• Termos e Condições

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Termos e Condições de Compra de Livros Usados e/ou Novos  e/ou Plano de Assinatura de Livros Impressos  e caixas Surpresas.

Ao utilizar o website publicplay.com.br, doravante denominado "Public Play", você concorda com os seguintes Termos e Condições de Compra de Livros Usados e Plano de Assinatura de Livros Impressos Surpresas:

1. Compra de Livros Usados:

1.1. Condição dos Livros: Alguns dos livros disponíveis para compra neste site são usados e, portanto, podem apresentar sinais de desgaste e uso. As descrições dos livros fornecidas no site têm como objetivo serem precisas e detalhadas quanto ao estado físico e condição geral dos exemplares.
1.2. Disponibilidade: A disponibilidade dos livros usados está sujeita ao estoque atual e pode variar a qualquer momento. Não garantimos a disponibilidade de um livro específico após a confirmação da compra.
1.3. Preços: Os preços dos livros usados estão claramente indicados no site e são válidos apenas para compras efetuadas por meio desta plataforma. Todos os valores estão em moeda local (ou outra moeda, conforme indicado) e incluem os impostos aplicáveis.
1.4. Pagamento: O pagamento pelos livros usados é realizado exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponibilizados no site. O pagamento é exigido no momento da compra para confirmar o pedido.
1.5. Entrega: Faremos o possível para entregar os livros usados adquiridos em um prazo adequado. No entanto, os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização do destinatário. O custo do frete será informado antes da conclusão da compra.
1.6. Política de Devolução: Aceitamos devoluções de livros usados apenas em caso de defeitos graves ou divergências significativas na descrição do estado do livro. O cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido para iniciar o processo de devolução.

2. Plano de Assinatura de Livros Impressos Surpresas:

2.1. Descrição do Plano: O Plano de Assinatura de Livros Impressos Surpresas oferece aos assinantes a oportunidade de receber regularmente livros impressos selecionados aleatoriamente com base nossos dados e disponivilidade de estoque indicadas no momento da assinatura.
2.2. Pagamento: O pagamento pelo Plano de Assinatura é realizado por meio dos métodos de pagamento disponibilizados no site. O pagamento é processado no momento da adesão ao plano e, subsequentemente, em cada renovação periódica.
2.3. Renovação Automática: O Plano de Assinatura é baseado em uma renovação automática, ou seja, o pagamento será feito automaticamente por 12 meses  com renovação até que o assinante cancele a assinatura.
2.4. Cancelamento da Assinatura: Os assinantes têm o direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento após 12 meses, tempo de carência de cada ciclo, através da área do cliente no site. O cancelamento impedirá futuros pagamentos, mas não implicará na devolução de valores já pagos referentes a períodos anteriores.
2.5. Preferências Literárias: Os assinantes poderão indicar suas preferências literárias iniciais e atualizá-las conforme necessário para otimizar a seleção de livros surpresas, mas não garantimos que todas as preferências serão atendidas em todas as remessas.

3. Uso do Site:

3.1. Responsabilidade do Usuário: Ao utilizar o site, você concorda em fornecer informações precisas e atualizadas. É de sua responsabilidade garantir a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta no site.
3.2. Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e marcas, é de propriedade exclusiva de publicplay.com.br e está protegido pelas leis de propriedade intelectual.
3.3. Alterações nos Termos e Condições: Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo sua responsabilidade verificar periodicamente se houve atualizações.
Ao continuar a usar o site, você concorda e aceita todos os termos aqui apresentados. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados no site.

Atualizado em 25 de julho de 2023

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• Política de Privacidade - Compra de Livros Usados e Plano de Assinatura

Agradecemos por escolher nosso site para a compra de livros usados e participação em nosso plano de assinatura, que oferece aos membros acesso a livros impressos surpresas, livros digitais, audiobooks e páginas exclusivas. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

Coleta de Informações
Para fornecer uma experiência personalizada e eficiente, coletamos as seguintes informações:
1.1. Informações de cadastro: Ao se cadastrar em nosso site, podemos solicitar seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações relevantes.
1.2. Informações de pagamento: Para processar suas compras e assinaturas, coletamos informações financeiras, como dados do cartão de crédito ou outros métodos de pagamento.
1.3. Preferências de leitura: A fim de oferecer recomendações adequadas, podemos coletar informações sobre seus interesses literários.
1.4. Dados de uso: Podemos coletar informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto no site e interações com o conteúdo.
Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
2.1. Processamento de pedidos: Para processar suas compras de livros usados e fornecer serviços relacionados.
2.2. Gerenciamento de assinatura: Para administrar sua participação no plano de assinatura, incluindo o envio de livros impressos surpresas, livros digitais e audiobooks.
2.3. Personalização: Com base em suas preferências, fornecemos recomendações e conteúdos relevantes.
2.4. Comunicações: Enviaremos e-mails relacionados às suas transações, atualizações sobre nossos serviços e outras informações relevantes.
2.5. Melhoria do serviço: Utilizamos os dados para aprimorar continuamente nosso site, produtos e serviços.
Compartilhamento de Informações
Garantimos que suas informações pessoais não serão vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
3.1. Parceiros de serviço: Podemos compartilhar informações com provedores de serviços que auxiliam em nossas operações, como processamento de pagamentos, envio de livros e análise de dados.
3.2. Cumprimento da lei: Reservamo-nos o direito de divulgar informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas.
Segurança de Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou alteração. Utilizamos tecnologias criptografadas e práticas adequadas de proteção de dados.
Acesso às Informações
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais mantidas em nosso banco de dados. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através dos meios fornecidos no site.
Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas de forma clara em nosso site ou através de comunicações diretas.
Ao continuar utilizando nosso site e serviços após a publicação das alterações, você concorda com as revisões realizadas nesta Política de Privacidade.
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponibilizados.

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 25 de julho de 2023

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• Política de Devolução para Compra de Livros Usados e Plano de Assinatura

Agradecemos por escolher a nossa loja virtual para adquirir livros usados e participar do nosso emocionante plano de assinatura, que oferece acesso a uma seleção exclusiva de livros impressos surpresas, livros digitais e audiobooks. Buscamos proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, prezando sempre pela transparência e satisfação nas suas compras.

Devolução de Livros Usados:
1.1 Condições Gerais:

1.1.1 A nossa política de devolução tem como base o respeito ao Código de Defesa do Consumidor, assegurando a você, cliente, o direito de solicitar a devolução de livros usados no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que este esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso.

1.1.2 O prazo para a devolução será contado a partir da data de recebimento do pedido, conforme comprovado pelo rastreamento de entrega fornecido pelos Correios ou pela transportadora contratada.

1.2 Processo de Devolução:

1.2.1 Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, por meio dos canais de comunicação disponibilizados em nosso site, informando o motivo da devolução e os dados do pedido.

1.2.2 O livro usado a ser devolvido deverá ser embalado adequadamente, garantindo a sua integridade durante o transporte.

1.2.3 Ao recebermos o livro e constatarmos que ele atende às condições estabelecidas nesta política, providenciaremos o reembolso integral do valor pago pelo produto devolvido.

1.2.4 O prazo para reembolso será de até 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do livro em nosso centro de distribuição.

1.3 Exclusões:

1.3.1 Não serão aceitas devoluções de livros usados que apresentem sinais de uso além dos ja descritos no site, danos ou violações.

1.3.2 Livros adquiridos em promoções especiais ou com descontos podem estar sujeitos a condições diferenciadas de devolução. As informações específicas serão claramente indicadas na página do produto durante o processo de compra.

Plano de Assinatura:
2.1 Livros Impressos Surpresas:

2.1.1 Os livros impressos surpresas enviados mensalmente aos assinantes são cuidadosamente selecionados por nossa equipe, buscando atender aos mais diversos gostos literários.

2.1.2 Os livros impressos surpresas são de caráter exclusivo, não sendo possível solicitar a devolução ou troca destes itens.

2.2 Livros Digitais e Audiobooks:

2.2.1 Os livros digitais e audiobooks oferecidos no plano de assinatura não estão sujeitos à devolução, uma vez que sua natureza não permite a retração após o recebimento.

2.2.2 Asseguramos que todos os livros digitais e audiobooks disponibilizados em nosso plano de assinatura são provenientes de fontes legítimas e de qualidade, visando proporcionar uma experiência de leitura e audição agradável aos nossos assinantes.

Ao aceitar nossa Política de Devolução para Compra de Livros Usados e Plano de Assinatura, você concorda com as condições aqui estabelecidas. Caso tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Agradecemos novamente pela confiança em nosso serviço e desejamos ótimas leituras!

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• Política de Itens Digitais - Compra de Livros Digitais e Assinatura de Acesso

Bem-vindo(a) à nossa plataforma de compra de livros digitais e assinatura de acesso! Antes de realizar qualquer aquisição ou assinatura, pedimos que leia atentamente nossa Política de Itens Digitais para que esteja ciente dos termos e condições relacionados aos produtos oferecidos em nosso site.

Livros Digitais em PDF ou ePub:
1.1. Os livros digitais disponíveis para compra em nosso site estão no formato PDF ou ePub, que são padrões amplamente aceitos e compatíveis com a maioria dos dispositivos e leitores de e-books do mercado.
1.2. Após a conclusão da compra, você terá acesso ao arquivo do livro digital para download, através de um link fornecido no site ou por e-mail, dependendo do método de entrega selecionado no momento da compra.
1.3. Recomendamos o uso de um leitor de PDF ou o aplicativo "Play Livros" do Google para desfrutar da leitura dos arquivos ePub. No entanto, o leitor de PDF não é fornecido por nós, e é de responsabilidade do usuário escolher e adquirir a ferramenta de leitura de sua preferência.

Livros de Áudio (Audiobooks):
2.1. Nossa plataforma também oferece audiobooks para compra, disponibilizados em formato MP3 ou WAV.
2.2. Os arquivos de audiobooks, uma vez adquiridos e baixados, não estão sujeitos a devolução ou reembolso, devido à natureza do produto.
2.3. Os audiobooks adquiridos estarão disponíveis para acesso ilimitado e sem necessidade de download para os assinantes do plano específico de assinatura de acesso aos audiobooks.

Videobooks:
3.1. Oferecemos a opção de acesso aos videobooks por meio da assinatura de planos vigentes.
3.2. Os videobooks não estarão disponíveis para download, mas os assinantes dos planos terão acesso ilimitado a esses conteúdos durante a vigência de suas assinaturas.

Assinatura de Acesso:
4.1. A assinatura de acesso aos itens digitais mencionados, incluindo livros de áudio e videobooks, permite aos assinantes desfrutarem de um catálogo diversificado sem a necessidade de comprar individualmente cada item.
4.2. Os detalhes específicos de cada plano de assinatura, incluindo preços, duração e benefícios oferecidos, estão disponíveis em nossa página de planos de assinatura.

Política de Privacidade e Segurança:
5.1. Respeitamos a sua privacidade e garantimos que seus dados pessoais serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade. Para mais informações, consulte nossa página dedicada a esse assunto.

Ao realizar uma compra ou assinatura em nosso site, você concorda com todos os termos e condições estabelecidos nesta Política de Itens Digitais. Recomendamos que, em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de prosseguir.

Agradecemos a sua confiança em nossa plataforma e esperamos que tenha uma experiência enriquecedora ao explorar nossos itens digitais!

Data de atualização desta Política de Itens Digitais:  25 de julho de 2023